Die Geschäftsstelle versteht sich als Drehscheibe zwischen den Einrichtungen und den Ehrenamtlichen.
Sie hat den Überblick über die unterschiedlichen Bildungsangebote und ist die Anlaufstelle,
die rund um das Thema Ehrenamt Auskünfte gibt und Kontakte vermittelt. 

Grundsätzliche Fragen und Entwicklungen im Ehrenamt werden durch die Geschäftsstelle aufgegriffen, gebündelt und weiter vermittelt. Außerdem koordiniert sie die Arbeit der Leiteinrichtungen.